Bon de transport : comment faire prendre en charge votre taxi conventionné à Nantes
Qui le prescrit, ce qu’il contient, ce que l’Assurance Maladie rembourse, quand il faut un accord préalable et ce qu’il faut présenter le jour du trajet.
Qu’est-ce qu’un bon de transport ?
Le « bon de transport » est le nom courant de la prescription médicale de transport. C’est un document officiel, rempli et signé par un médecin, qui indique que votre état de santé justifie un transport pour vous rendre à vos soins, et sous quelle forme : taxi conventionné, véhicule sanitaire léger (VSL) ou ambulance.
Sans cette prescription, le trajet reste possible, mais il est facturé comme une course de taxi classique, aux tarifs fixés par la préfecture. Avec elle, et si les conditions sont réunies, l’Assurance Maladie participe au coût du transport.
La prescription est établie avant le transport, sauf en cas d’urgence, où elle peut être régularisée ensuite par le médecin ou l’établissement de santé.
Qui peut en bénéficier, et combien l’Assurance Maladie rembourse
La prise en charge dépend de votre situation médicale, pas du transporteur. Elle concerne notamment les soins liés à une affection de longue durée, les hospitalisations, les traitements répétés comme la dialyse ou la chimiothérapie, les accidents du travail et les maladies professionnelles.
- 55 % des frais remboursés en règle générale, le reste pouvant être couvert par votre complémentaire santé.
- 100 % dans certains cas, par exemple un transport lié à une affection de longue durée avec incapacité ou déficience, une maternité à partir du 6e mois, un accident du travail, ou pour les bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire.
- Une franchise médicale de 4 euros par transport reste à votre charge, dans la limite de 8 euros par jour. Elle ne s’applique pas aux transports d’urgence.
Seule votre caisse d’Assurance Maladie peut se prononcer sur vos droits. Les informations ci-dessus décrivent le cadre général, elles ne valent pas accord de prise en charge.
Quand faut-il un accord préalable ?
Dans deux situations, la prescription ne suffit pas : votre caisse doit donner son accord avant le trajet.
- Les trajets de plus de 150 km à l’aller, par exemple Nantes vers Paris, Bordeaux ou Rennes pour un examen ou une intervention qui ne se pratique pas sur place.
- Les transports en série, c’est-à-dire au moins quatre trajets de plus de 50 km aller sur une période de deux mois, pour un même traitement. Les transports liés à une affection de longue durée échappent à cette formalité. Pour les traitements répétés comme la dialyse, nous détaillons l’organisation dans notre article transport pour la dialyse à Nantes.
La demande est faite par votre médecin. Sans réponse de la caisse sous quinze jours, l’accord est considéré comme donné. Nous organisons le trajet une fois cette étape réglée, et nous vous expliquons la marche à suivre si vous ne l’avez pas encore faite : voir notre page transport médical et taxi conventionné.
Taxi conventionné, VSL ou ambulance : lequel pour qui ?
Les trois modes correspondent à des états de santé différents, et c’est le médecin qui tranche sur la prescription.
- Le taxi conventionné transporte un patient en position assise, qui peut se déplacer seul ou avec une aide légère. C’est notre activité.
- Le VSL transporte lui aussi en position assise, avec un équipage formé au transport sanitaire, souvent pour des patients plus fragiles.
- L’ambulance est réservée aux transports allongés ou nécessitant une surveillance pendant le trajet.
Ma Centrale 44 assure uniquement du transport assis. En cas d’urgence vitale, composez le 15 (SAMU) ou le 112.
Faut-il avancer l’argent du trajet ?
Non, lorsque les conditions de prise en charge sont réunies. Nous appliquons la dispense d’avance de frais : nous facturons directement votre caisse d’Assurance Maladie pour sa part, et votre complémentaire santé pour la sienne lorsque le tiers payant est possible. Vous ne réglez, le cas échéant, que la franchise médicale et la part qui resterait à votre charge.
Pour cela, nous avons besoin de votre prescription, de votre carte Vitale à jour et de votre attestation de complémentaire santé.
Réserver un taxi conventionné à Nantes, étape par étape
- Demandez la prescription à votre médecin, au moment de fixer le rendez-vous ou la date d’hospitalisation.
- Appelez-nous au 06 37 36 48 20 ou remplissez le formulaire de réservation : date, heure, adresse de départ, établissement de destination, et nature du soin.
- Un chauffeur vous confirme la course par téléphone. Aucune réservation n’est définitive tant que cette confirmation n’a pas eu lieu.
Nous desservons l’ensemble des établissements de la métropole : CHU de Nantes, cliniques, centres de dialyse, ICO à Saint-Herblain, centres d’imagerie et laboratoires. La liste complète, commune par commune, est sur notre page établissements de santé desservis.
Le jour du transport : ce qu’il faut avoir avec vous
- la prescription médicale de transport, sauf si elle nous a déjà été transmise ;
- votre carte Vitale, ou votre attestation de droits ;
- votre carte de complémentaire santé ;
- les documents demandés par l’établissement, par exemple la convocation ou les résultats d’examens.
Les secrétariats médicaux, services hospitaliers et laboratoires qui organisent des trajets réguliers pour leurs patients disposent d’un interlocuteur dédié : voir notre page professionnels de santé.
Besoin d’un taxi conventionné à Nantes ?
Nous organisons votre trajet et nous confirmons chaque course par téléphone.
Sources : ameli.fr, frais de transport, informations vérifiées le 13 octobre 2026. Les taux, franchises et conditions d’accord préalable peuvent évoluer : seule votre caisse d’Assurance Maladie est habilitée à statuer sur vos droits.